La diversité donne du sel à la vie

Je me souviens d’avoir entendu le vieil adage : « la diversité donne du sel à la vie » et d’avoir pensé : « bien sûr, la vie serait ennuyeuse si tout était pareil! » J’aime apprendre de nouvelles choses, remettre en question mes opinions et parfois, changer de cap en fonction de ce que j’ai appris. Cette approche est directement liée au grand bonheur que m’apporte la portée multiculturelle de mes interactions et donc, la diversité d’opinion et d’expériences au sein de mon groupe d’amis.

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Durant mon enfance, j’avais un groupe d’amis très diversifié provenant des quatre coins du monde. Les circonstances nous ont réunis et nous nous sommes rapprochés en raison de l’estime que nous portions à nos différences et à nos traits communs. Ça s’est poursuivi durant mes années à l’université. Durant la première année, je vivais dans une maison avec neuf femmes pouvant retracer leur origine sur des continents différents et chacune avait sa propre façon de voir le monde. Avions-nous des différends? Absolument. Avons-nous trouvé des occasions d’élargir notre vision et d’essayer de nouvelles choses emballantes grâce à cette diversité? Très certainement!

En entreprise, les processus et les procédures occupent une place prépondérante: ils nous donnent la capacité de planifier nos actions et de les mettre en œuvre de façon constante et quantifiable afin de veiller à l’uniformité de l’expérience des clients. À l’inverse, la beauté de la diversité des opinions réside dans l’important volume d’idées novatrices qui peuvent s’épanouir dans l’entreprise. Cet esprit d’innovation, qui ne peut exister que dans le bon environnement, permettra de créer l’avantage concurrentiel nécessaire pour faire progresser l’entreprise. En acceptant cet environnement multiculturel, il est également possible de créer davantage d’occasions favorisant l’émergence d’opinions et d’idées différentes – des pierres angulaires pour l’innovation.

Purolator s’est engagée dans des travaux emballants sur le plan de la diversité et de l’inclusion qui permettront à notre entreprise déjà multiculturelle de poursuivre sa lancée. Nous devrons relever plusieurs défis en cours de route; nous serons parfois découragés par la résistance, les échecs et la perte de momentum. Cela ne signifie pas que nous n’acceptons pas le concept de multiculturalisme ou que nous le mettons en veilleuse. Cela signifie que nous devons mettre davantage d’énergie pour trouver l’équilibre parfait où la diversité des opinions et l’expérience deviennent une norme dont nous pouvons tirer parti pour offrir un avantage à l’entreprise, à nos clients ou à nous-mêmes.

Comment et où mettez-vous en valeur le multiculturalisme et ses avantages inhérents?

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